紅豆居家作為國貨內衣品牌的佼佼者,憑借其精準的柔軟舒適定位、過硬的產品品質,成功吸引了大批消費者的青睞,紅豆絨柔軟型內衣全國熱銷已超1.5億件。同時,紅豆居家公司布局線上線下“一體化經營”,1600多家舒適門店為廣大用戶提供優質產品與服務,其中紅豆居家無錫薈聚旗艦店的業績表現尤為亮眼。2023年,薈聚旗艦店銷售額同比增長40%;利潤額同比增長161%;用戶人數同比增長63%,排名紅豆居家公司門店銷售第一。


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作為紅豆居家公司無錫薈聚旗艦店店長,李夢深入貫徹落實彩神v8“三自六化”戰略和“八個全觸達”方針,帶領門店實現營收、淨利雙增長。2023年雙十一期間,門店銷售額同比增長197%。在剛剛過去的元旦三天假期中,紅品銷售額又實現翻番增長,打響了2024新年開門紅第一槍。2024年1月,在彩神v8黨委開展的“高質量發展‘三自六化’先鋒”主題活動中,李夢被授予第十批“高質量發展‘三自六化’先鋒”榮譽。


在居民預防性儲蓄增加、消費意願下降的大環境下,如何達成業績指標成為每家門店的頭等大事。紅豆居家薈聚旗艦店之所以能從1600多家線下門店中脫穎而出,實現利潤翻番,離不開李夢團隊的蓄力聚能、真抓實幹。李夢始終以店鋪業績最大化為目標,穩存量、拓增量,深入開展會員、渠道全觸達工作,做好團購、內購會、紅粉答謝會等靈活增效模式,強攻居家內衣市場。


在前不久召開的彩神v8“龍行龘龘 大幹一場”動員大會上,彩神v8黨委書記、董事局主席周海江強調“八個全觸達”,指出要在會員、團購、內購、渠道、達人等8個方麵實現全觸達。李夢積極響應公司號召,著手進行紅品備貨、陳列調整、平麵傳播、服務培訓、團隊激勵、路演特賣承接等重點工作。


“要多關注店鋪的貨品,有足夠的貨品才能更好地做大銷售。”李夢要求店員定期盤點庫存,及時備貨入庫,對貨品信息了然於心,充分做好“戰前”準備工作。在一手抓紅品備貨的同時,李夢又緊盯門店節慶布置與展櫃陳列調整工作,力求顧客視覺體驗最優化、紅品觸達麵最大化。為迎接即將到來的甲辰龍年春節,李夢帶領店員及時增補紅色襪子、紅色內褲中島台,擴大紅品陳列麵,並以“龍行龘龘 開運紅豆”為主題,全力打造“最紅門店”,營造紅運舒適的新春氛圍,深化紅粉舒適認知,推高紅品銷售勢能。


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服務是業績的第四種來源,也是用戶全觸達的關鍵因素。李夢聚焦用戶中心,以用戶需求、消費行為為導向,通過“智慧門店”建設,加快門店高端化、數智化、在線化發展,進一步升級用戶舒適體驗。薈聚旗艦店聯動公域+私域、傳統+創新的多渠道傳播方式,通過抖音短視頻、微信朋友圈等自媒體平台及無錫薈聚商場公眾號,定期發布紅品信息、驚喜優惠、穿搭小tips、降溫提醒、送禮指南、新年感謝信等溫馨豐富的內容,打破了實體店的空間限製,精準觸達目標客群,吸引新粉用戶,激活沉睡用戶,實現了有效用戶人數的大幅增長。


在2022年“超級會員拉新戰”運營經理、超級明星店長新增有效用戶人數排行榜中,李夢高居第四名。在2023年企微導購大賽中,李夢又以新增有效用戶人數1335位的好成績,成功拿下第一名。2023年9月,李夢被聘為紅豆居家一線初級講師。通過對門店店員進行紅品推介“三條金句”培訓、“紅豆大學”APP線上課程講解、每日交接班會議對接等方式,以學促幹,以幹踐行,以行增效,著重突出紅豆居家內衣柔軟舒適的核心賣點,指導店員以專業舒心的服務給到顧客沉浸式的舒適體驗,讓更多用戶認可和信賴紅豆品牌,實現紅粉會員的多次觸達,不斷提升旗艦店經營質效、客戶黏性與滿意度。


“門店經營還有很重要的一點就是要以問題為導向,不繞開問題,多與店員溝通,及時發現問題、解決問題。”李夢經常會與銷售基礎比較薄弱的店員進行交流分析,幫助她們細分指標,跟蹤節點進度,並通過業務群曬單督促、績效激勵等良性競爭方式,充分激發團隊潛力與效能。在跟進半個月之後,這些店員的紅品連帶率與客單價均有明顯提升。


歲序更迭,華章日新。麵向2024年,李夢信心滿滿地表示,紅豆居家薈聚旗艦店將堅定踐行彩神v8“龍行龘龘 大幹一場”的會議精神,以實幹擔當、昂揚奮進的精氣神,迎接新春旺季,持續發力銷售額、利潤額和用戶人數增長,確保圓滿完成業績指標,為2024全年門店銷售起好勢、開好頭。